Возврат и обмен

Если украшение не подошло

Возможность обмена или возврата изделия надлежащего качества определяется законодательством Беларуси с учётом категории товара и установленных исключений, в том числе связанных с упаковкой. Универсальное правило возврата для всех украшений не применяется.

Если есть недостаток

Наличие недостатка или несоответствие заказу рассматривается отдельно от возврата качественного изделия. Ограничения для товаров надлежащего качества не отменяют предусмотренные законом права при недостатках.

Для обращения подготовьте сведения о покупке, описание проблемы и, по возможности, фотографии изделия и упаковки. Сохраните бирки и документы, которые получили с украшением.

Как обратиться

По вопросам обмена и возврата свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на странице контактов. Порядок возврата и адрес приёма будут опубликованы до начала продаж. Адрес регистрации продавца не следует автоматически использовать для отправки посылки.